お買い物ガイド
店舗情報・お問い合わせ先
●販売元
有限会社アールディオ
Branch m'.(ブランチ エム)
●住所
〒343-0015
埼玉県越谷市花田6-1-19
●販売責任者
山林 久起
●お問い合わせに関して
MAIL：info@branchm-online.com
TEL： 048-971-5712
○お問い合わせ受付時間
月～金曜 10:00〜16:00 土日・祝日休業）
・上記時間外のご返信・ご連絡は、翌営業日より順次ご対応となります。
・夏季(お盆時期)・冬季(年末年始)は、営業日程が 通常と異なり、ご対応までにお時間を頂戴する場合がございます。ご迷惑おかけいたしますがご了承いただけますようお願い申し上げます。
・お客様の 受信設定やメールアドレスのエラーにより、 お問い合わせ者様とご連絡が取れず御返信が出来ないケースが発生しております。必ず必要事項をご記入の上、お問い合わせください。
・メールでお問い合わせいただいた場合、休業日を除いた、２営業日以内にお返事をさせていただいております。
・こちらからの返信が確認できない場合、返信メールが届いていない可能性がございます。その場合、お手数ではございますが お電話にてお問い合わせください。
送料・配送方法について
●お買い上げ金額11,000円(税込)以上にて送料無料（一部地域を除く）
●代引・クレジット決済は営業日、午前10時までに注文・決済確定分のご注文は当日出荷いたします。
●上記時間以降のご注文は、全て翌営業日より順次の発送とさせていただきます。
佐川急便
●東北・関東・北信越・東海・関西： 880円
●中・四国：990円
●九州・北海道： 1,100円
●沖縄・離島等中継料が発生する地域： 1,540円(※11,000円(税込)以上お買い上げで660円)
【離島等・特別発送地域につきまして】
●送料の変更等について、別途ご連絡させていただく場合がございます。
●配送地域に寄って、配送をゆうパックに変更させていただく場合がございます。
クリックポスト(ポスト投函便)
●全国一律 330円
・ 規定サイズ内の商品を 全国一律330円で発送いたします(弊社梱包手数料込)。
・ こちらはポスト投函でのお届けになります、発送に伴う紛失・破損等の保証はございません。
・ 配送地域によりお届けまでに３～５日程度かかる場合がございます。お急ぎ・日付指定をご利用の場合は佐川急便をご利用ください。
・ 代引・ギフトラッピングはご利用いただけません。
・ ポスト投函のため、対応できるサイズに制限がございます。
・ サイズ制限に伴い、各アイテムごとに同梱可能な個数は異なります。
・ 数量・サイズ規格がオーバーした場合、通常便での発送に切り替えさせていただきます。
※商品が対応サイズの場合、注文画面でメール便が選択いただけます。選択が出来ない場合は非対応商品、もしくは、数量オーバーとなります。
お支払い方法について
●代金引換
佐川急便の代引きサービス
代金引換額により手数料が変わります。
○¥1~¥10,999 手数料：330円
○¥11,000~¥32,999 手数料：440円
○¥33,000~¥109,999 手数料：660円
○¥110,000~¥329,999 手数料：1,100円
○¥330,000以上の場合は 手数料：3,300円
●クレジット決済（1回払い)
〇手数料：無料
●Amazon pay
〇手数料：無料
●銀行振込
〇振込先情報は当店からの「ご注文確定メール」にてご案内いたします。7日以内にご入金をお願いいたします。
※ご入金を確認してからの商品発送とさせていただきます。
〇手数料：お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
会員について
初回のお買い物からお得な特典満載！会員登録をご利用ください
会員登録時に 500 ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
●クーポンや、ポイントのご利用には会員登録が必要です
●会員登録していただくと、住所やクレジット情報の保持機能など次回のご注文がスムーズにご利用いただけます。
●買うほどお得な会員ステージ機能。
●レビュー投稿で50ポイントプレゼント。
●会員様だけのノベルティフェアや、お誕生月クーポンなどの特典もご用意しております。
●さらに メルマガ会員登録で、会員限定セールなどお得な情報をお届けします。
●気になる商品をお気に入り一覧にまとめられます。
クーポンについて
●クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
●クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
●クーポンはマイページでご確認いただけます。
返品・交換
返品・交換の条件を規定させていただいております。
必ず下記ページの返品・交換の条件・詳細をご覧いただき、
全ての返品・交換に関しましては、お問い合わせフォームより一度ご連絡く頂けますようお願いいたします。
セール商品についてのご注意
○セール商品の お客様都合によります 返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
○期間・日付限定のセール商品に関しまして、ご注文のタイミングにより価格が変動となる場合がございます。
【例】
◇注文時セール前だった商品が、発送後に限定セールになった。
◇注文確定前に、セール対象の日付や時間を超過したため、通常価格での販売にもどってしまった。
上記のように、ご注文のタイミングでの価格変動による差額の返金や割引、発送完了後の注文変更は致しかねますことをご了承ください。
長期ご不在・受け取り拒否など規約違反に関する対応について
長期ご不在・受け取り拒否など規約違反に関する対応について
イタズラ・悪質な注文が発生しております為、受け取り拒否・発送後の無断キャンセルにつきまして、下記の対応をとらせて いただいております。ご確認・ご了承いただけますようお願い申し上げます。
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取辞退（拒否）拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となります。その為、当店では正当な理由無く代引受取辞退（拒否）・保管期限切れなどの事由により、 返送されてきた場合には 【往復送料】 及び 【決済手数料】 【梱包資材料】 をご請求させていただきます。
その際の往復分の送料は弊社にて発生いたしました実費額をご請求させていただきます。
※ 通常は当店にて送料の一部を負担しておりますが損害時には、実費分をご請求となります。
※ 送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
■なお、通信販売においては、注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
■ご請求に応じていただけない場合は、以降Branch m'.オンラインショップのご利用をお断りさせていただき、悪質と判断した場合には、法的措置を取らせて頂く場合がございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。